Atender aos requisitos do cliente
Pleno atendimento aos requisitos do cliente e demais requisitos, com constante monitoramento do seu grau de satisfação.
Sistema de gestão da qualidade · NBR ISO 9001
Política da Qualidade
Com a participação da Gerência Geral e de todos os colaboradores, a Vision Marine estabelece a política e os objetivos que orientam cada equipamento que representamos e cada serviço que executamos.
28anos de mercado
ISO 9001sistema de gestão da qualidade
4objetivos da qualidade
24/7suporte técnico
Escopo
Uma política para toda a operação
A VISION MARINE Representações e Serviços Ltda, empresa de comercialização, representação, treinamento e serviços de assistência técnica e reparos de equipamentos instalados a bordo de navios mercantes e militares, plataformas e outras unidades onshore e offshore, instalada no Rio de Janeiro, estabelece, com a participação da sua Gerência Geral e seus colaboradores, a seguinte política e seus principais objetivos.
O que fazemos
ComercializaçãoRepresentaçãoTreinamentoAssistência técnicaReparos
Onde atuamos
Navios mercantesNavios militaresPlataformasUnidades onshoreUnidades offshore
Princípios declarados
Meio ambiente, segurança e saúde no trabalho constituem a nossa prioridade.
As atividades devem estar em conformidade com a legislação vigente nas áreas de segurança, meio ambiente e saúde.
Meio ambiente
Segurança
Saúde no trabalho
Objetivos da qualidade
Quatro compromissos que guiam o nosso trabalho
Cada objetivo traduz a política em prática — do primeiro contato com o cliente até a auditoria do nosso sistema de gestão.
Oferecer serviços e produtos de alta confiabilidade
Procurar sempre o desenvolvimento tecnológico de seus produtos ofertados, através de parcerias técnicas comerciais com as suas representadas.
Buscar o reconhecimento do mercado
Busca constante da preferência no mercado brasileiro de seus equipamentos representados, através do melhor atendimento técnico e qualidade de seus serviços e produtos.
Melhorar continuamente a eficácia do sistema de gestão da qualidade
Manter o seu sistema de gestão da qualidade em conformidade com a norma NBR ISO 9001 em sua versão mais atualizada, através de auditorias internas periódicas e constante monitoramento de seus processos e produtos.
Melhoria contínua
Como mantemos o sistema de gestão em evolução
- ETAPA 1Auditorias internas periódicasVerificação regular da conformidade com a NBR ISO 9001 em sua versão mais atualizada.
- ETAPA 2Monitoramento de processos e produtosAcompanhamento constante para garantir o pleno atendimento aos requisitos.
- ETAPA 3Satisfação do clienteMonitoramento constante do grau de satisfação de quem atendemos.
- ETAPA 4Parcerias com as representadasDesenvolvimento tecnológico contínuo junto aos fabricantes que representamos.
Documento oficial
Baixar documento assinado (PDF)
Aprovada e assinada pela Gerência Geral
A Política da Qualidade foi aprovada pela Gerência Geral em 21 de outubro de 2014 e assinada pelos fundadores da Vision Marine.
Celso Pinheiro
Sócio-fundador · Gerência Geral
Gastão Souza
Sócio-fundador · Gerência Geral
Qualidade é compromisso com cada operação.
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